Cómo comportarse frente a un asalto. Qué precauciones tomar en un transporte público. De qué manera moverse antes, dentro y luego de salir de un banco para evitar salideras. Cuál es la manera de responder ante la posibilidad de un secuestro virtual. Cómo actuar para que la seguridad en internet no sea vulnerada.
Las respuestas a estas preguntas - y muchas más- las responde la especialista Paola Spatola en su libro
" ¡Atención! Ideas útiles y consejos prácticos para prevenir la inseguridad"
Spatola se recibió de abogada en la Facultad de Derecho de la Universidad de Buenos Aires y realizó un master en Administración, Derecho y Economía de los Servicios Públicos en la Universidad Carlos III de Madrid.
Es especialista en temas de seguridad y preside el Centro de Estudios para la Convergencia Ciudadana, que publica anualmente el índice de temor ciudadano, y tiene como objetivo la reformulación de las políticas públicas en materia de seguridad y narcotráfico mediante la cooperación entra las autoridades y la población.
La autora del libro ocupó diversos cargos públicos. Fue diputada nacional (2005-2009); asesora de la Comisión de Seguridad Interior del Senado de la Nación; directora de Política Criminal y Legislación de la Secretaría de Seguridad de Buenos Aires y presidenta de la Comisión de Seguridad Ciudadana, Combate y Prevención del Narcotráfico, Terrorismo y Crimen Organizado del Parlamento Latinoamericano, entre otros.
A continuación sólo algunos consejos básicos que se publican en el libro:
Si te asaltan
*Ante todo, mantener la calma. Respirar profundo y tratar de calmarse.
*No oponer resistencia ni contradecir a los asaltantes, sobre todo si están armados. Colaborar en lo que pidan.
* No exhibir armas de fuego ni tratar de usarlas. Si se ven acorralados y amenazados, dispararán.
* Nunca mirar al agresor a los ojos pero tratar de ver la cara, su ropa o alguna señal que permita identificarlo después.
*Intentar registrar la voz de los atacantes. Si son varias personas prestar atención a los apodos y tratar de memorizarlos.
En el transporte público
*Llevar la mochila, el bolso, la cartera o el portafolio cerca del cuerpo porque si alguien lo toca te darás cuenta enseguida. No es aconsejable que la cuelgues al hombro ni cruzada por la espalda.
* No usar joyas llamativas, no llevar celular en la mano o a la vista y no guardar dinero en los bolsillos exteriores de la ropa.
*Evitar abrir la billetera adelante de todos. Tener siempre en la mano las monedas o las tarjetas prepagas para pagar el boleto.
Consejos para subirse al auto
* Procurar llevar sólo la licencia y la cédula verde, así se puede evitar la pérdida o el robo de otros documentos valiosos.
* No llevar joyas a la vista, relojes ni objetos de valor.
* Al dirigirse hacia el auto hay que tener listas las llaves para abrir la puerta sin perder tiempo.
* Prestar especial atención si se detiene al lado algún vehículo con más de una persona adentro.
Dentro del banco
* Retirar poco dinero, no exhibirlo ni contarlo fuera de la ventanilla.
* Observar con atención si el cajero te hace esperar demasiado tiempo, se ausenta de la ventanilla sin razones justificadas o hace señas con los ojos o con las manos.
Hay que considerar que en el banco puede haber un marcador o un cómplice.
*En el caso extremo de que el banco sea asaltado, no intervenir ni mirar a los ojos a los asaltantes.
Al salir del banco
* Nunca tomar taxis en la puerta de las entidades bancarias. Es mejor alejarse algunas cuadras para tomar uno.
* Fijarse si hay motociclistas detenidos y con el casco puesto, que les permite ocultar su identidad. Los motochorros se acostumbran a seguir a la víctima elegida cuando sale del banco.
Cajeros automáticos
* Es más seguro utilizar los cajeros automáticos de día. Si se necesita hacerlo durante la noche, ir acompañado y dejar el auto lo más cerca posible.
*Antes de introducir la tarjeta, asegurarse de que en la ranura no haya ningún material extraño pegado. Si el cajero retiene la tarjeta avisar de inmediato al banco.
* La clave de seguridad es tu firma electrónica y, como tal, es personal e intransferible. No se la confíes nunca a nadie ni siquiera a un ejecutivo de la entidad.
* Destruir los comprobantes de las operaciones cuando se esté fuera del cajero.
Uso de internet
* Usar un programa antivirus reconocido y actualizado con frecuencia.
* Nunca seguir de forma automática las instrucciones que se puedan recibir por mail; verificar siempre la autenticidad de los correos electrónicos.
* Extremar el cuidado con los archivos que se reciben por mail o chat. Como regla general, no abrir ningún archivo del que no se conozca su contenido o su remitente.
* No proporcionar más datos personales que los necesarios. No facilitar nombres, direcciones ni números de teléfonos a personas desconocidas que lo soliciten, no importa el motivo.
*No repetir contraseñas en diferentes casos y tratar de cambiarlas con regularidad.
* Nunca guardar contraseñas en el disco rígido.
Secuestro virtual
*Nunca des tu nombre ni los nombres de integrantes de tu familia. Si fuera necesario, identificate sólo como "el papá", "la mamá", "el hermano", etc.
* Si un desconocido pide por un familiar sin dar su nombre, limitarse a preguntar: "¿De parte de quién?", sin revelar si se encuentra en la casa.
* Si del otro lado de la línea insisten en preguntar tu nombre o a quién pertenece el teléfono, no hay que responder. Preguntar si quiere dejar un mensaje y si se niegan, cortar.
* Si atiende el teléfono y escucha un mensaje que avisa sobre el origen de la llamada, cortar la comunicación.
* Conservar la calma y no dejar que el miedo paralice.
* Pensar antes de decir cualquier cosa. No hablar ni dar más información o nombres que puedan utilizar para extorsionarte.
* No dejarse engañar por las amenazas ni el tono agresivo del extorsionador. No dejar que el oportunista domine la situación: interrumpirlo con firmeza y dificultar su relato.
* Cortar la comunicación de inmediato y asegurarse que la persona que dicen haber secuestrado esté a salvo.
